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仁寿县供电公司:一封感谢信 彰显服务情

“两位师傅帮我修好了灯送来了温暖……干活不收劳务费,好作风,好品德……我们老年人生活在这样和谐的社会里真幸福。”1月9日下午,国网四川电力(眉山仁寿)共产党员服务队收到一封感谢信,信是家住仁寿县城老医院年近8旬的程哲老人叫人带来的。

他在信中写到:“由于卫生间的灯不亮,夜间用电很不方便,请原装修卫生间的师傅检查说修不好要叫电工师傅处理。打通电话还没一只香烟的时间,两位电工师傅就来了……师傅们帮我修好了灯送来了温暖……干活还不收劳务费,好作风,好品德……我们老年人生活在这样和谐的社会里真幸福。”

据了解,程哲夫妇因子女都在外地工作,从县医院退休后一直与老伴住在老县医院住宿区,前几天请装修公司的人将自家房屋进行了简单翻新。

1月7日晚8时30许,程老准备进卫生间洗浴当按下门口开关时,卫生间的灯并没有亮,程老又试着按了两下灯还是没亮,怀疑是装修师傅装修时不小心弄坏了灯管,于是便拨通了装修师傅的电话。

不一会儿,装修师傅来到现场检查后告知程老可能是线路或者开关出了问题,自己无法修理并建议程老叫电工师傅来检查处理。

“算了,这么晚了,还是明天再叫电工师傅吧。”此时已临近晚上9时了,天气愈加寒冷,程老看时间有些晚便不再打算叫电工师傅了。

“没事的,供电公司有专门负责居民用电故障处理的,听说是叫‘共产党员服务队’,24小时服务。”听装修师傅这么一说,程老这才突然想起了前次供电公司党员服务队前来发的服务卡,于是按照服务卡上的电话试着拨通了党员服务队的值班电话。

放下电话后,服务队值班人员张静、廖辉二人立即驱车前往。10分钟后,张静二人来到了程老的家,经过检查发现果然是卫生间门口的开关坏了。

“看到现场,我去买开关。”开关需要更换,要上街买开关,考虑到程老的年龄和夜间下楼梯腿脚不方便,张静一边叮嘱廖辉看好现场,一边上街买开关。

10余分钟后,张静买回了开关并在廖辉的配合下迅速更换了开关。“啪”当开关再次按下时,卫生间里的灯亮了。

“谢谢你们,真是谢谢你们。”这点钱你们就不用再补了,当是给你们的辛苦费哦。”望着重新亮起的灯泡,程老喜上眉梢,一边掏出50元钱付给张静买开关的钱,一边感谢道。

“程老,为你们用电服好务是我们的职责,我们是不收费的,以后有什么需要随时拨打我们的电话……买开关用了13元,这是找补你老的37元钱请收好。”张静二人婉言谢绝了程老的心意后,踏着夜色驱车赶往下一个需要帮助的居民客户。(王冰如)

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