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仁寿县供电公司:你们的服务让我很感动

“你们的的服务让我很感动,特别来信感谢你们为我排忧解难……”8月12日上午,国网四川电力(眉山仁寿)共产党员服务队工作室收到一封500余字的感谢信。

感谢信是家住四川眉山仁寿县文林镇惠民街81岁的刘长恒老人为感谢仁寿县供电公司供电营业厅和共产党员服务队贴心服务为老人用电的事。

8月10日上午9时许,刘大爷蹒跚地走进仁寿县供电营业厅,营业厅负责人见老人年岁较高,腿脚又不便,立即上前搀扶老人坐下后,又转身为老人递上一杯饮水,同时倾身问老人需要什么帮助。

刘长恒老人家里平时只有夫妇二人生活,子女不在身边,今天是来营业厅办理其门市电表补卡手续的。得知老人情况后,工作人员立即根据老人姓名,在电脑上仔细查找其户号并很快为老人补办了充值卡。

当老人拿着充值卡回到门市准备给电表充值时,由于老人年岁已高,忘记了自家电表位置,找来找去就是找不到电表。

焦急中,老人只好求助该社区网格员。网格员小陈立即将消息通过微信群,向仁寿县供电公司共产党员服务队“网+网”精准供电服务平台发出求助信息。

得知消息后,党员服务队队员苟华彬、曹永兵、张静三人立即前往帮助老人。大约7分钟后,苟华彬三人来到刘大爷身边,接过刘大爷手中的充值卡,沿着街道,冒着35度以上的高温,一只只电表核实、查找。

“太热了,真是辛苦你们了,歇哈儿,喝口水再找吧。”见一直奔忙在街道、楼梯、房前屋后的苟华彬三人后背工作服早已被汗水湿透仍然认真仔细地核实、查找时,刘大爷很是心痛、关心。

不到10分钟,苟华彬三人终于在一楼道边找到了刘大爷的门市电表并核实准确后帮其充上了电费。

“看到你们耐心细致的工作和汗湿的工作装,我们真的很心痛、很感动,你们大热天来帮我们连一口水都不喝我们的……你们还耐心地给我讲解使用电卡的注意事项,谢谢你们了,你们是好样的。”刘大爷在感谢信里一再夸赞供电公司营业厅和共产党员服务队的服务很好。

(王冰如)

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