眉山全搜索

洪雅县人社局

全面贯彻落实社保窗口作风建设视频会议精神

5月23日，人社部社保窗口作风建设视频会议召开后，洪雅县人社局迅速贯彻落实会议精神，“六举措”推进社保窗口作风建设。

一是召开专题会议。传达学习会议精神，要求深入推动社保经办服务理念、制度、方式、作风全方位深层次变革，不断提升人民群众的满意度和获得感、幸福感，塑造社保经办系统为民服务的良好形象。

二是开展专项排查。按照人社部要求，对经办服务的纪律、设施、堵点、风险进行全面细致的大排查，解决群众在办理社保过程中的“堵点”“痛点”问题。

三是再造办事流程。落实人社部“让信息多跑路、群众少跑腿”要求，按照“简化、方便、高效”的原则，优化办事流程，细化、简化县级、乡镇（街道）、社区（村）办事指南，设计制作社保业务办理一次性告知书。

四是落实群众测评。安装窗口服务评价系统，办事群众对服务窗口进行评价，由局纪检组负责在后台系统收集评价结果，每月汇总通报各服务窗口评价情况，并给予相应赏罚。

五是评选流动红旗。根据群众评价结果和绩效扣分情况，经局党组审议，每月在社保大厅（含信息中心）、医保大厅各评选1名流动红旗（原则上在当月无扣分记录的人员中产生），获奖窗口将悬挂流动红旗并给予相应奖励。

六是提供暖心服务。增设底楼资格认证网点，让老年人少跑路不劳累；动员各认证网点工作人员上门为孤寡老人、留守老人进行认证，让老人老有所依不孤独。

供稿人：费强