眉山三新公司：上门走访获点赞
2016-07-29 09:31:35 来源：眉山三新公司 编辑：admin_zxm 评论：0 点击：
“供电公司转变服务理念，改变服务方式，上门走访了解我们的用电需求，你们这种做法太接地气了，我们正好有用电方面的问题想咨询你们。”7月27日，国网眉山供电公司三新公司党委书记王进才一行来到眉山市电信公司运维部，受到运维部总经理，眉山市党代表郭东权的热情欢迎。
据了解，为全面掌握客户供用电需求，提升公司品牌形象，提高供电服务群众满意度，该公司认真领会省公司《关于做好行风群众满意度测评有关工作的通知》精神，按照国网眉山供电公司安排布署，认真开展“两代表一委员”上门走访工作。
此次走访工作采取召开座谈会、上门走访、电话回访等方式进行，走访对象涵盖企事业单位、机关、学校、医院、社区等38家单位。三新公司拟定了走访方案，分解走访任务，由公司领导分别带队，上门宣传供电服务相关政策，解答用户用电疑惑，查找、解决供电服务中存在的问题，收集供电服务意见和建议。
走访过程中，工作人员认真填写走访记录，对反应出的问题现场答疑，对不能现场解决的问题逐一梳理，建立台账，要求相关责任部门制定出整改措施，拟定整改期限和完成时限，并将整改情况及时反馈用户。
东坡分公司各供电所重要客户走访工作也同步进行中，预计此项工作将于7月30日前完成。(张俊芳/文)
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