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东坡分公司秦家服务所:召开集体员工会,重在提升优质服

  10月21日上午,三新东坡分公司秦家服务所所长徐中林组织全体员工召开工作例会,传达了国网公司杨总在“强化供电服务 确保客户满意”会议中的重要精神。
  会上,徐中林首先让大家了解了央视焦点访谈“门难进、脸难看、事难办”事件,并督促大家从中吸取教训,所谓服务群众,服务百姓,没有小事,要随时为民所想,为民所及,更应正视当前供电服务的突出问题,全力做好供电方面的各项工作,并根据本所在优质服务方面存在的问题提出了几点要求:一是改变我们的观点,改进我们的作风;二是加强业务学习,提高业务技能;三是端正工作态度,积极主动作为;四是认真对待用户的合理要求,提高业务效率;五是加强业扩管理,规范业务流程。
  通过此次会议的召开,大家都更加重视优质服务的问题,并纷纷表示为了实现优质服务零投诉的目标将认真履行职责,认真工作,提升优质服务。(金梦婷)

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