农行彭山北街支行上门服务暖人心
2022-06-17 16:57:22 来源: 编辑:admin_zjx 评论:0 点击:
烈日当头,农行彭山北街支行来了一位神色匆匆的客户,一进门就说:“请问怎么重置密码?”。大堂经理了解情况后得知,客户的丈夫瘫痪在床,急需用钱治病,但因他忘记了银行卡密码,希望网点能帮忙重置密码。网点急客户所急、想客户所想,立即着手安排双人前往客户家中开展上门服务。为确保过程高效和顺利,网点员工与客户先进行了耐心细致的沟通,在确认实际情况和客户的真实意愿后,帮助客户办理了相关业务。
客户对网点上门服务非常满意,不断表示感谢。农行北街支行坚持合规制度与人性化服务有机结合,将服务送上门,让特殊客户也能享受到优质热情的银行服务。
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