眉山全搜索

2022年5月31日，一名中年男性客户进入网点后径直走向大堂经理，吞吞吐吐地说道：“我弟弟是名残疾人，需要办理社保卡来领残疾人补助金……”大堂经理见状立即安抚客户到网点大厅的沙发上坐下详细询问情况，经过了解，该客户的弟弟已经瘫痪在床20多年了，膝下无子无女，只有他这个哥哥在帮忙照顾。其弟弟无法亲自前来网点开卡，但是政府的补助必须发放到本人的账户，落实专款专用，所以他们只有找到银行帮忙。大堂经理立即向网点主任和内勤行长反映了客户的困难情况，随即询问客户的详细地址和电话，约定第二天上午双人到客户家中进行上门服务。6月1日上午，网点主任与客户经理一早火速前往客户家中对其身份进行核实，填写相关证明材料。当日下午，客户来到网点仅用几分钟时间便办理好了社保卡。客户称赞道：“我是凉山人没什么文化，之前一直担心在异地办不下来，没想到农行这么快就解决了我们一家的困难，非常感谢农行工作人员的贴心服务。”

厅堂虽有界，服务却无边。农行太和分理处始终践行“我为客户办实事”的理念，在之后的工作中也将一如既往地践行初心使命，承担社会责任，更好地为客户服务。