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4月23日，农行眉城支行工作人员在为客户办理业务时成功拦截了一起电信诈骗案件，避免了客户资金损失，守住了客户的“钱袋子”。

当天上午，一名年轻女性客户进入农行眉城支行网点，表示前期收到了农行发送的短信，通知自己在农行有36.8万元的贷款额度。客户现在刚好需要这笔资金，已经在家点开了短信中的链接，因为按照操作流程需要输入银行卡号和相关信息，客户自己操作不好，前往网点想请银行工作人员帮忙处理。大堂经理一看短信内容，根据贷款额度和短信号码，结合日常工作经验，立即断定这是一种典型的诈骗手段，诈骗分子冒用银行名义给客户发送贷款信息，若客户继续操作将陷入诈骗陷阱。工作人员立即结束流程，阻止客户继续操作，并耐心向客户分析这起诈骗案例的特点，结合平时培训内容宣传反诈知识，加强客户反诈意识，并协助客户下载安装了“国家反诈中心APP”。随后工作人员还根据客户需求，为其推荐了我行集团e贷产品，并协助客户办理了贷款相关事项。事后客户表示：“太感谢你们了，还好今天来这儿了，不然卡里的钱就被骗了。我回去向单位的人多推荐你们的贷款产品，到时候有需要的介绍到你们农行来办理。”

此次电信诈骗的成功拦截，体现了农行眉城支行员工严谨专业的业务素养和细致周到的服务意识，在为客户避免了资金损失的同时，也满足了客户的金融服务需求。下一步工作中，农行眉城支行将继续落实相关工作要求，履行社会责任，扎实做好防范打击电信网络诈骗工作。