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3月12日上午，一名青年客户来到农行仁寿钟祥支行咨询新开卡业务，当大堂经理询问客户开卡用途和真实性时，客户从容回答：“学校要求办卡领补助。”于是大堂经理严格按照反诈工作流程进行身份和手机号验证，并进行调查信息核实和告知书签署，整个流程大堂经理均在一旁进行认真调查核实，客户表述和信息均符合开卡要求。当客户填好资料后，到高柜办理开卡业务时，柜面经理再次询问客户开卡具体原因，客户此时回复有所迟疑、口齿含糊不清说道是学校要求办卡领补助的。细心的柜面经理发现客户手在颤抖，与此同时内勤行长也发现客户异常情况，于是利用审核资料的时间，再次询问客户开卡真实目的，此时客户改变说辞表示开卡是为打实习工资，当内勤行长继续询问客户就读哪所学校、哪里实习、为什么实习了现在才办卡打工资等问题，客户更加心虚，最终老实回答：“我是在视高某职业高中读书，应他人要求，来银行卡办卡。”了解情况后，内勤行长立即向网点负责人汇报，网点负责人高度重视，立即将客户带到贵宾室进行仔细讲解和沟通。最终，客户放弃开卡，并对银行工作人员耐心提醒表示感谢，同时为刚才欺骗行为表示真诚歉意。

农行仁寿钟祥支行将继续认真履行反诈职责，坚持以制度为导向，严格执行新开户规定性动作，坚决打击治理电信网络诈骗，切实筑牢反诈“防护网”，守住人民群众“钱袋子”。