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太平洋产险福建分公司开展第二届 “蓝朋友”情人节女性专属服务

“情人节”中午,王女士驾驶闽C****8轿车在工业区行驶时不慎失控将车辆驶上绿化带撞到绿化树,造成车辆前部及底盘受损,车辆无法继续驾驶被困现场。太平洋产险晋江中支在接到报案后,查勘员第一时间到达现场,安抚客户并询问驾驶员是否受伤,在得知客户身体无恙后,查勘员向王女士赠送玫瑰并致以节日祝福,王女士收到玫瑰相当惊喜,对太保“蓝朋友”的暖心服务连连夸赞;在得知客户首次出险,对后续维修工作不太了解的情况下,查勘员向王女士推荐了“囧途包办、修车包办”的服务,并帮客户联系合作施救单位到现场进行施救。

王女士对太平洋产险的暖心服务表示满意,在微信朋友圈“晒”出公司赠送的玫瑰花,并表示来年将继续在太平洋保险投保车险,还会向身边的朋友推荐太平洋产险的“蓝朋友”服务。

2019年1月28日,刚刚领取驾驶证的杨女士在情人节当天向太平洋产险福建分公司报案,查勘员在现场了解到客户首次驾车且首次出险,情绪非常紧张。

查勘员在安抚客户的过程中向客户赠送了玫瑰花并致以节日祝福,客户逐渐消除了紧张情绪,并对公司耐心细致的暖心服务表示感谢,主动添加了查勘员的微信,希望在后续用车或理赔过程中能获得“蓝朋友”的帮助。

当天,杨女士主动在微信朋友圈夸赞了“太平洋保险”好服务,表示第一次收到的玫瑰花竟然是太平洋保险“蓝朋友”赠送。

李女士是一位宝妈,在情人节当日,李女士的小孩身体不适,在独自送医过程中由于着急,不慎刮到医院内路牙造成车辆受损。太平洋产险泉州中支查勘员接到报案后第一时间联系了李女士,在了解到李女士的情况后,让客户先行带小孩就诊。查勘员完成现场查勘后,耐心等待李女士返回,在对小孩的身体情况表示了关心后向李女士赠送了玫瑰花。

李女士对太平洋产险福建分公司的暖心服务感到欣喜,对“蓝朋友”服务赞不绝口,事后李女士在朋友圈感叹:“情人节撞出个玫瑰花,这是人生第一撞,第一朵花!”

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