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眉山三新公司:连心卡张贴到用户家门口

“供电公司服务越来越好,家家户户门口都张贴了供电网格服务连心卡,靠着这个连心卡,轻轻松松一个电话,电工就会上门服务,非常方便!”近日,刚从外地回家过年的涂先生按照三新公司供电网格服务连心卡上公布的内容拨打了用电服务人员的电话,电工很快就上门为他接通了电源。好好体验了一把供电公司贴心服务的涂先生,心情非常舒畅。

临近春节,外出务工人员陆续返乡。为帮助返乡用户快速办理用电手续,过上一个温暖祥和的春节,三新公司打出贴心服务“组合拳”,倾力为辖区用户服好务。

该公司推出的供电网格服务连心卡就是贴心服务内容之一。供电网格服务连心卡似名片大小,采用胶面设计,易于张贴,国网绿背景上面印有用电服务员工姓名、照片、联系电话、供电所24小时服务电话、监督电话、服务区域,服务内容、掌上电力二维码等内容,画面简洁直观,内容清晰明了,查看起来非常方便。

“今年我们对供电服务连心卡进行了改进,增加了电工照片、监督电话和掌上电力二维码等内容,各供电所及时将连心卡张贴到各用户家门口、智能电表旁边和人口密集通道等显眼位置,就是为了方便用户办理用电申请或出现用电故障时第一时间和该村电工取得联系,迅速处理用电问题,及时排除用电故障,为用户提供更加优质、方便、真诚的服务。”该公司负责人介绍。

“我常年不在家,父母年纪大了,充电费每次都要到镇上去,非常不方便,我用微信扫了供电公司网格连心卡上公布的掌上电力二维码,电工还手把手教会了我如何注册充值缴费、查询余额,以后交电费在手机上就能轻松搞定,再也不用父母来回跑路去交电费了。”

供电网格服务连心卡自张贴后,受到村民用户的广泛关注,不少用户纷纷拿出了手机,扫描下载安装掌上电力APP,一边享受着现代智能生活带来的便利,一边感受着供电公司的贴心服务。(张俊芳)

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