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眉山一少年因与父母争吵,斗气将自己反锁屋内,结果……

近日,一位少年因与父母争吵后,斗气将自己反锁在卧室,其母亲恐慌不已。经眉山市公安局东坡区分局永寿派出所女辅警陶慧与同事马文亮设身处地的耐心工作,终将危机彻底化解。

少年手机玩游戏

粗心硬话致其闭门生危机

农历大年十二早上8点19分,永寿社区街道一居民汪女士风风火火来到永寿派出所报警求助:其14岁的儿子因头天晚上和父母有过争吵,便将自己反锁在房间中整整一夜,任母亲在屋外敲门叫喊也没反应,母亲担心出意外,特来报警求助。

警情就是命令,由于值班领导正在处理一起警情,马上安排马文亮和同样是一位13岁男孩母亲的陶慧两名警力立即赶到少年家中劝导、处置。

在路上,两名警员请汪女士介绍了具体情况。原来,事发屋子在她家3楼。男孩名叫大友 ,今年14岁,就读于眉山城区,平时学习成绩较好。家里面只住着男孩和父母三人。头天晚上,因为他父亲见他近9点还在打游戏,生硬的说了一句:“你赶紧把游戏关了,去洗澡,再不关了游戏,我就把手机给你摔了。”于是大友与父亲争吵几句后即回到房间,将自己反锁起来。起初门外的母亲和他还有简单的交流,父母就放心的睡了。次日其父亲早早的出门办事去了,汪女士7点40分左右起来却看见大友通过门缝塞出的一张纸条,上面写着“不喜欢看见你们”的字样。见此纸条,汪女士赶紧敲门,但是无论她怎样努力,大友就是不理会、不应答,所以选择报了警。

处置娴熟重攻心

热心劝导终让少年开“心门”

到达小区楼下时,马文亮凭借工作经验,并没有立马上楼,而是观察地形,排查、防范处置过程中大友应激反应容易发生的安全风险。他观察到,居民楼临街,根据汪女士指认、确定,大友所在的3楼房间只有一个窗户,而且安装有牢固的防护栏,马文亮和陶慧方迅速来到大友的房门前。

为保证不致惊扰到大友,他们保持着冷静。轻轻敲门:“大友,我们是派出所的叔叔、阿姨,我们一起摆谈一下好吗?”反复几遍,但大友都没任何反应。

见此情景,马文亮加大了敲门力度,提高了些喊话声音,但房门始终没有打开。

他们一边安抚着急的汪女士,一边商量,为减小影响,采用 “软硬兼施”的办法引导大友自己开门。

马文亮继续以“强硬”的方式叫其开门,并表示马上通知消防员前来 “强行”打开房门。

陶慧隔门对大友说:“阿姨的儿子也13岁多了,你要大一点,可是他的哥哥哦,你得给他树榜样哈。他遇到什么烦心事就会跟我交流,因为我们不但是母子,而且是好朋友。你遇到什么烦心事了?可以和我聊一下讪。”

虽然隔着门、不作回应,但是陶慧还是坚持给大友讲述着自己和孩子之间如何以朋友方式相处的故事……

突然,门锁转动,大友自己主动把房门打开了。看见大友平安站在那里的一瞬间,大家悬着的心终于放下。

办事彻底化危机

不露“芳名”留所名

陶慧想到,要根本解决问题,就必须深入化解他们一家的信任危机。“我和叔叔可以进你房间和你聊一下天吗?”于是陶慧问道。但大友用生气的眼神盯着自己母亲不做任何回应。

陶慧继续问道:“只有我和叔叔进你的房间,你已经两餐没有吃饭了,让妈妈去给你做早饭,我们可以边吃饭边聊啊。”

看见和蔼可亲的叔叔阿姨,这时大友轻微的点了一点头,孩子不愿沟通的心门也随即打开。

看着和自己孩子般大小的大友,陶慧与大友就学习成绩、爱看的电视、爱玩什么游戏和自己孩子的喜好进行了一番交流,这样慢慢闲聊的方式使大友毫无抵触情绪,不经意就进入了“主题”。当大友向陶慧讲述了发生在昨晚的事情后,陶慧知道了大友只是和父母之间的沟通方式和理解思维不一样才导致今天这种局面。她对大友进行了耐心开导,并结合自家经验给汪女士讲了尊重孩子、理解孩子和父子、母子之间朋友般交流的重要。

“妈妈对不起,让你担心了,我以后会好好学习,和你们好好沟通,再也不让你们担心了”。听见儿子主动认错,汪女士擦着眼泪哽咽的说了一句:“没事,妈妈没有担心......”

看见大友和妈妈之间的“误会”已经解开,马文亮和陶慧告别回所。汪女士一直拉着陶慧的手连说感谢。当他们走下楼梯时,汪女士追出房门问:“兄弟、妹子,请问你们叫什么名字呢?”

马文亮和陶慧答道:“不需要记住我们两个,你记得为民解忧的永寿派出所就行了”。瞬间,笑声在楼道回荡……

【注:文中当事人均系化名。】

(彭睿陈长春)

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