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实现就业月2.5万人 眉山“六稳”“六保”打造家政服务品牌

眉山网记者 陈甜文/图

2017年9月,市委、市政府开始倾力打造本土家政服务品牌——“苏小妹”,通过标准化的培训、考核,实现标准化服务;2018年12月,“眉山苏小妹家政服务标准试点”作为四川省唯一的家政标准化试点项目,获国家标准化管理委员会批准……截至目前,全市实际经营家政企业54家、专业培训学校15所、个体单位108户、家政从业人员约2.5万人。

新冠肺炎疫情发生后,如何充分发挥本土家政服务品牌的作用?如何扎实做好“六稳”“六保”?如何进一步促进家政服务业发展?近日,记者进行了采访。

观念转变 家政市场需求大

“以前,大家对家政服务人员并不看重。现在,为了找到一个好的家政服务人员,主要是月嫂、育儿嫂和保洁人员等,大家不仅愿意出高薪,甚至提前几个月就开始预约。”眉山市家政服务行业协会秘书长胡娟说,近年来,人们对家政服务业的认识发生了不少变化。

“我知道你没空来不了,想问问你,周边有没有像你这样优秀的月嫂呀?”近日,正在乐山上班的“苏小妹”月嫂吴君秀接到了一通电话,对方希望她帮忙推荐一个好月嫂。这名雇主刚怀孕不久,就忙着预约月嫂了。

“现在行情就这样,好的月嫂供不应求。想要找到专业的月嫂,不仅工资要开得高,还要预约才行。”吴君秀说。

2018年,从事销售行业的吴君秀,因看中家政服务业的前景,选择转行。同年,她通过培训学习,取得了人社部颁发的高级育婴师职业资格证书,正式成为一名月嫂。近年来,凭借扎实的理论基础和熟练的实际操作,吴君秀成为雇主们公认的优秀月嫂,其工资从最开始的几千元涨到了现在的近万元,订单是一单接一单地飞来,“在这个行业干了两年以上,口碑好的月嫂,单子排到半年后是很正常的。”

“其实,现在市场缺的不是月嫂,缺的是有技能、有认证的靠谱月嫂。”眉山苏小妹家政服务有限公司(以下简称苏小妹家政公司)总经理祝娟说。过去,全市没有统一的培训认证标准,要想找到一个满意的月嫂,更多是靠碰运气。

“我们每次接到订单,都会将相关信息发到派单群里,经常出现无人接单的情况。”苏小妹家政公司负责培训的刘老师说,优质的订单多,但是优质的月嫂少,所以才会出现无人接单的情况,而这种情况几乎每天都能遇到。

除苏小妹家政公司外,我市唯一一家规模以上家政企业——眉山白猫保洁服务有限公司(以下简称眉山白猫公司)也面临优质月嫂不足的难题。“有很多成都来的单子,要我们帮忙推荐优秀月嫂、育儿嫂,我们只能解决其中一部分的需求。其他的单子,我们是有心无力。”该公司相关负责人说。

“有单,却无人能接,并不是个例,而是我市家政服务企业普遍面临的问题。”胡娟说。

7月14日,正在仁寿做育儿嫂的李翠芳在微信上向祝娟求助,由于受疫情影响,她的工资减少了1000元,她想换个待遇好点的单。了解情况后,祝娟向她推荐了好几个单,但由于雇主都要求必须有中级证书,只有初级证书的李翠芳只能错过。“之后,我会抓紧时间把证书考下来。”李翠芳说,错过了高工资订单,实在太可惜了。

“有证书和没有证书的,是两种工资待遇。因为工资越高,雇主对月嫂、育儿嫂等的要求也会越高。”祝娟说。

加强培训 提高核心竞争力

如何破解市场需求大,而优质家政服务人员不足的难题?

“学到真正的技能,这才是家政服务人员的核心竞争力。”胡娟表示,由市委、市政府主导打造的苏小妹家政服务品牌,从一开始就致力于解决标准化问题,“通过标准化培训、标准化考核,基本能够实现标准化服务。”

并不是所有家政服务人员都能称为“苏小妹“。家政服务公司经过申请,得到眉山市家政服务行业协会的审核通过,获得苏小妹家政服务品牌培训课程的授权后,所培训、考试合格的家政服务人员,才能称为“苏小妹”。”目前,我市有20余家家政服务企业有资格进行‘苏小妹’家政服务课程培训。”胡娟说。

据胡娟介绍,以一个合格的“苏小妹”为例,她进入公司后,要过三道关:一是进行15天的理论学习,二是学做5天的月子餐,三是到医院进行10天岗位实习,接着参加标准化考试,领取四川省技能鉴定证书,然后才能上单。“此外,‘苏小妹’的资料、工作经历等会形成云数据,方便业主查看。”

“试奶温、合适、然后放气……”7月17日,在眉山白猫公司,正在进行苏小妹家政服务品牌认证考核的实操考试。参加考试的学员们一边大声念出步骤,一边手上动作不断。实操考试结束后,学员们还需参加一场理论笔试,全部通过后,再经过诚信系统的审查,才能拿到初级育婴师职业资格证书。

“不用花钱,就能学到实用技能,实在太好了。”学员李虹参加了苏小妹家政服务品牌培训课程后,觉得非常有用。6年前,李虹生了孩子后,一直在家里当全职妈妈。现在,孩子大了,她想出来工作,却发现与社会脱节了,一时找不到合适的工作。后来,得知可以免费参加家政服务培训的消息后,她立马报名参加。5天的培训课程,让她收获满满。

“我参加培训后才知道,原来做月子餐很有讲究。”李虹说,以前,她做月子的时候,就喝鸡汤等大补汤水,结果造成堵奶、发烧。现在才知道,产后前期不宜大补特补,而是需要较为清淡的、促进新陈代谢的食物。

李虹说,她计划拿到初级证书,先上岗就业,然后继续参加技能提升课,拿到中级证书,就业更有优势。

据了解,为不断贴合一线城市需求,提供有针对性的培训和落地服务,培养出更多专业化、复合型、实际应用人才,实现服务人员高质量输出,行业高品质发展,今年初,眉山白猫公司与南京风声商学院达成合作,引进“双师”教学模式,共筑在线课堂,通过线上平台整合全国优秀的家政师资,丰富了线上培训、考务一体化平台、直播平台,细化和延伸家政项目。

“对以前需要培训而缺乏师资、师资薄弱的家政培训行业难题,通过线上线下的教学模式解决,快速完成互联网+家政培训的转型。”眉山白猫公司负责人周丽英说。

同时,我市积极鼓励和引导更多的家政服务企业创新培训方式,支持有条件的家政服务企业采用“互联网+”培训方式,开展家政职业技能培训。

除此之外,我市通过出台《眉山市促进家政服务业提升拓展工作方案》《眉山市促进家政服务业提升拓展十二条政策措施》等措施办法,鼓励企业广泛开展家政职业技能培训及就业服务,提升培训软、硬件条件。

拓宽渠道 精准推荐稳就业

“通过考试后,就能得到推荐工作的机会,实在太好了。“蒋小春在眉山白猫公司参加为期12天的家政技能提升班,目前进行到了第10天。

今年40岁的蒋小春,以前经营着一家中医理疗店,勉强能维持生活。今年受疫情影响,客人大量减少,蒋小春几乎处于半失业状态。蒋小春决定另谋出路。她关掉门面,参加家政技能培训,希望以后能找到一份待遇不错的月嫂工作。“听说上一期参加培训的人,去上海就业的,一个月工资有8000元,比我开店强多了。“

“我们为学员提供的是培训、输出、就业一条龙服务。学员愿意从事家政服务工作,我们就给她推荐合适的岗位。”周丽英说,今年共举办了两期家政技能提升班。今年6月,首批7名经过“苏小妹”家政服务品牌培训的家政人员乘飞机前往上海,开启她们的母婴事业。

该公司还通过进社区、进家庭、进机关、进学校、进企业等活动,解决家政服务人员的就业问题,为他们开辟新的就业通道。今年40岁的吴玉兰,参加完家政技能培训后,经公司推荐,成功在家附近找到了一份保洁工作,不仅能每天回家,还可以享受双休等节假日福利。

“由于保洁工作的灵活性,包括入户保洁、流动保洁等多种方式,备受家政服务人员青睐。我市各家政服务公司都积极与企业或者单位合作,争取更多的就业岗位,以此来拓展清洁业务。”市商务局相关负责人介绍,去年,我市家政机构(包括公司和培训学校)总营业额约7551.3万元,其中保洁行业贡献是最大的,占比约45.7%。

此外,为拓宽家政服务人员就业渠道,我市还积极组织本土企业与北京、上海、成都等一线城市28家大型家政企业接洽,通过举行“苏小妹”家政服务进北京等活动,先后与北京、上海等8家大型家政企业签订意向合作协议。2017-2019年,我市共向北京、上海、成都、天津等城市输出家政服务人员1700余人。

“接下来,我们将继续做好‘六稳’‘六保’,主动与成都等周边城市知名大型家政服务企业对接,搭建就业输出平台;支持本土家政服务企业自主开展就业双选会,帮助培训合格的家政服务人员获得就业机会,扩大家政服务有效供给。”市商务局相关负责人表示。

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