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[民生] 眉山市民88万宝马车频出故障 不能退换车主无奈

“我买车是为了追求享受,不曾想买车却给我带来了无尽的烦恼,半路熄火、方向刹车失灵让我十分后怕。”22日,车主李振苓无奈地说,当初购买宝马花了88万,还没有过保修期,却出现发动机故障,真是一肚子火。

近日,李振苓将此事向眉山市保护消费者权益委员会投诉,根据三包法第二十条规定,车辆安全性能故障修理两次以上,仍不能正常使用,才属于退更换车的范围,所以最终未能退换货,但经过协调,眉山宝马4s店为李振苓更换了出现故障的排气凸轮轴传感器。

购车两年 行驶路上熄火、方向盘和刹车均失灵

据李师傅介绍,2014年6月10日,李振苓在四川中铁剑力汽车销售有限公司,购买了一辆价值88万的“宝马”X5,新车到手后,李振苓也按照规定进行保养。

今年5月17日,车主刚进行第四次保养后,李师傅在彭山市区低速行驶时,仅行驶了20公里,该车突然出现熄火,发动机故障灯亮,方向盘和刹车失灵,发动机功率下降,多次打火也未能起动。

李师傅拨打了救援电话将车从彭山拖回眉山长宝4S店。对于购买高级小轿车不满两年却又经常出现故障的情况,李师傅很不满意,要求经销商退、换车辆,但商家拒绝退、换车。事后,李师傅将情况反映给市消委会工作人员。

“想想都觉得很后怕,要是在高速公路上,那还得了。”李师傅说,这个车安全系数太低了,这辆车现在都不敢开远,太不安全了。

未支持车辆退换 车辆三包法存隐患需商榷

据眉山市消协秘书长熊明亮介绍,经调查了解,李某在2016年5月17日第四次保养出库行驶20公里突然发生熄火、方向刹车失灵故障。经4S店技师通过专业工具检查,显示车辆排气凸轮轴传感器故障。

“由于没有符合三包规定,所以最终没有支持消费者投诉。”他说,但市消委会认为汽车三包法的相关规定,特别是在保障消费者生命财产安全这方面的规定,依然值得商榷。

根据实际情况,市消委会建议将现有的三包法规定安全性能故障修理两次后,修改成修理一次即可退、换车。

经过认真研读三包法的相关规定,消委会对个别条款设置有不合理的方面,将以这个案例形成文字,将报送我们的省消委会,希望通过省消委会向国家质检总局提出修改建议。来源:腾讯网

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