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四川新闻网眉山3月3日讯(禾韦)眉山市住房公积金管理中心扎实开展群众路线教育实践先行先改活动，并以活动为契机和抓手，推进中心调整政策、再造流程，促使职工转变观念、改进作风，真正做到贴近群众、改进服务，取得显著成效。截止去年底，窗口服务办件25.6万件。办结率和群众满意率均达100%，实现了无有效投诉、无超期办件、无全省通报责任事件的“三无”目标。在眉山全市政务服务软环境测评中跃居公共服务类第六位。

记者了解到，该中心为了窗口服务更加便捷高效，采取了五个方面的得力措施：着力完善“一站式”办结体系，去年初将住房公积金贷款业务从中心办公区整体搬迁至市政务服务大厅，形成了缴存、提取、贷款三大核心业务一站式服务，减少群众来回跑路;着力优化窗口服务配置，在业务办理窗口新配置LED显示屏，设立资料填写区，开通排号、叫号及公积金查询系统，让群众办事更加便捷、有序、高效;

着力加强网站建设，在全省率先开通了“12329”热线服务，通过网站及时公开政策，发布业务办理流程、所需资料，公布办理时间、地点、拓宽服务渠道，增加服务内容，为群众熟悉相关政策，了解流程及业务如何办理提供了便利;着力改造升级业务软件、办公硬件，投资700多万元，实施业务流程再造，使住房公积金缴存、提取、贷款业务办理时间分别减少三分之一以上，提取时间从3个工作日缩短至次日到账，贷款办理从21个工作日缩短到13个工作日;着力构建资金管理安全屏障，近期新系统可望上线使用。