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仁寿县供电公司:有温度的服务

“我的充值卡被电表吞了,你们快来看看……”

“您先别着急!我们马上就来,请问您地址是在哪里呢?”

……

11月12日15时36分,国网四川电力(眉山仁寿)共产党员服务队班长曹永兵接到文林镇南街彭大爷打来电话报修。接到电话没有迟疑,曹永兵立即叫上队员程建勋驱车赶往抢修现场。

15时45分,曹永兵二人来到位于仁寿县文林镇南街彭大爷居住单元楼下电表箱处,经现场检查,由于该楼道光线不好,彭大爷将刚刚充值好的100元电费卡误插入表箱缝隙处掉落在表箱内,彭大爷焦急之下拨打了共产党员服务队值班电话。

开箱、取卡……队员程建勋熟练地帮彭大爷取出了电卡并充上了电费。在一旁监护的班长曹永兵四周观察了一下,对着彭大爷疑问道:“大爷,我看这里有路灯的嘛,是不亮了吗?”

“是呀,已经好几个月都不亮了,也不晓得有啥子问题,平时一天走几趟,也没觉得不方便!”彭大爷望着坏掉的路灯说。

说着无意,听着有心。曹永兵忙对正抢修完整理工具包的程建勋喊道:“我们抢修车内有绝缘高凳,我们去扛过来。”

二人立刻返回停车处搬来绝缘高凳,一上一下非常默契地检查着路灯线路,不到2分钟,曹永兵在靠近声控灯头线路处发现接头松动故障。重新搭头、包扎胶布……昏暗的楼道内再次亮起了“温暖”的光。

“谢谢你们呀,早就听说你们供电公司的服务特别好,今天真的让人感觉到你们的服务真贴心!”彭大爷望着两位队员感激地说。

在离开彭大爷家赶往下一个抢修路上,曹永彬和队员说道:“我们的服务用心还不够,还要有一份细心,这样的服务才会更加有温度。”(苟华彬)

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