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眉山供电公司:党员引领贴心服务

“这次家用漏电保护器整治工作涉及千家万户,工作量大任务艰巨,每个党员要继续发挥表率和引领作用,坚决打赢这场硬仗。”7月21日,在国网仁寿县供电公司满井供电所党支部大会上,党员们纷纷表示以实际行动圆满完成任务。

近年来,满井供电所党支部充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,架起服务“连心桥”,贴心服务做表率赢得了当地群众的赞誉。

划分 “责任田”

“是谁在负责,你们牵线我没意见,但你们不能砍我的竹子!”去年4月3日上午,家住仁寿县兆加乡安乐村1组的闵大哥气冲冲地走进满井供电所高声喊着。

事情起因是闵大哥所在的村组正在进行农网升级改造,因改造需对其影响线路安全的竹子进行砍伐,闵大哥不同意并上前阻拦,见阻拦不成便到供电所找领导。

工作人员虽再三向其宣传讲解相关政策,但闵大哥还是固持已见就是不让砍其竹子。满井供电所党支部书记唐云良得知情况后,立即组织召开支委会,研究协调解决方案。

经过唐云良和党员程建勋3次上门与村委会及闵大哥沟通协调,最终取得了闵大哥的理解和支持,有效推进了该工程项目的实施。

满井供电所有员工46人,党员12人,担负着3乡1镇、30个行政村、208个村民组、22628户客户的用电管理服务工作。面对辖区面积大、客户多、线路长、运行维护难等实际问题,该党支部在全所范围内划分党员“责任田”,设置党员示范岗,将线路设备维护、客户用电矛盾纠纷化解、用电故障处理和片区服务的责任包干到每个党员,实行党员积分制管理,量化考核标准。

特别是在农网升级改造中,满井供电所党支部堡垒作用凸显,团结和带领全体党员和员工高质高效完成了一个个台区农网升级改造项目,大大提高了供电可靠性,电压合格率逐年上升,线路跳闸次数逐年下降。同时,该党支部不断深化优质服务措施,建立与村组常态联络机制,定期开展结对共建活动。今年春节长假,该所没有接到一起用电报修,客户用电安全可靠。

真情服务赢赞誉

“啥子十分制、百分制哦,在我眼里,供电所的工作就是100分,不,该打200分。”5月中旬,满井供电所员工按要求请村民代表填写员工行风评议调查表,并对一些服务项目打分。广桥村一位姓李的村民在打分时说。

“村民对该所的服务评价是百分之百满意。”在满井镇广桥村党支部书记罗明轩的印象里,满井供电所的服务措施越来越细致和周到。每次安排线路计划检修,供电所都会提前跟镇、企业和村委会打电话,尽最大努力减少停电给老百姓生活带来的不便。

6月11日晚,满井供电所共产党员王建明从农网改造工地回到了家里,刚躺下休息,手机突然响起:“王师傅,我们这里没电了……”王建明放下电话,背上工具包,叫上同事,摸黑赶到满井镇片区2号台区配变处。经过近一个小时的紧张抢修,终于恢复了该台区的供电。当王建明拖着疲惫的身体回到家里时,已是次日零时了。

架起“连心桥”

走进满井供电所,浓郁的文化气息扑面而来。企业文化实践长廊、标准化的党支部活动室、党务公开栏、所务公开栏以及员工工作生活照片,在楼梯过道、走廊四周与催人奋进的标语相得益彰,处处体现润物细无声的企业文化。

为进一步提升农电党支部自身建设和党员队伍建设,架起为民服务的“连心桥”,国网眉山供电公司丰富为民服务载体,以供电所党支部为支撑,搭建共产党员志愿者“心连心”服务站。满井供电所党支部主动作为,率先在满井镇敬老院和满井镇中心学校建立了共产党员志愿者“心连心”服务站。

满井供电所党支部以“心连心”服务站为平台,广泛开展用电安全、电力设施保护、企业文化等宣传和党的方针政策、优质服务标准、技术技能、供电所标准化管理等知识培训。深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化和扶弱济困工作。满井镇中心敬老院的100余名孤寡老人和家住景贤乡柏柳1社的贫困党员王汉清是满井供电所党支部长期看望和照顾的对象。 “感谢供电公司帮我们学校做了一件大好事,这下同学们走路不再摸黑了。”去年2月的头一天,满井镇第一初级中学校长代宗义看着新安装的路灯激动不已。

拥有教职员工和学生近400人的满井镇第一初级中学,因校园内操场坝边与人行道的交汇处长期缺少路灯,每到夜晚,碰壁或摔倒现象时有发生,给教职员工和同学们的生活和学习带来不便。得知这一情况后,满井供电所党支部立即将情况上报给国网仁寿县供电公司党委,今年2月1日上午,满井供电所党支部 “心连心”服务站的6名志愿者戴上安全帽、穿上“红马甲”、背上工具包,扛上材料来到学校。经过两个多小时的紧张施工,路灯和电表安装完备并通了电。(王冰如)

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