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李文兵:“点滴”服务改写平凡人生

连续16年安全生产零事故、优质服务零投诉、农村低压台区线损合格率100%、抄表采集成功率100%、电费回收率100%……别人叫苦连天完不成的一系列硬指标,李文兵完成得漂漂亮亮…….在眉山东坡,一提起李文兵,大家都不得不佩服:这个李书记,确实厉害,基层那一团乱麻,都让他理得顺顺当当,他可真的算得上是农电指标完成当之无愧的农电“第一人”。

一身洗得发白的工作服,一辆老式的摩托车,一个老旧的工具包,外加一顶安全帽,一根绝缘电杆、一副绝缘手套,这是李文兵上班时的必备随身器具。正是这一个个不起眼的装备,17年陪着李文兵穿梭在眉山市东坡区眉城供电所王桥、方店、建华社区的沟沟坎坎,田间地头。李文兵,这个战斗在农电战线的普通共产党员,积极融入“结对共建连心桥”活动,点点滴滴尽心尽力服务辖区用户,用真情和汗水改写他的平凡人生。

与电结缘,“门外汉”苦练修成“精兵”

2000年,时任东坡区方店村支书的李文兵在一次工作中结识了眉城供电所老所长杨利云,勤劳、踏实、肯干的李文兵被杨利云一眼相中,走进了农电这支队伍。

“我打听了一下,村里的人对李文兵的评价非常高,大家都说这个人勤奋好学、工作务实,是干工作的一把好手,我们农电队伍缺乏的就是这样的人!当时村里人都舍不得他们这个‘巴心巴肝’为他们服务的李书记!”说起当年挖村委的“墙角”,把李文兵挖到农电上工作,还真是费了不少周折!

“当时许多人笑我傻,放着好好的村支书不干,非要来当这个傻电工。可我知道,我走进电工这个队伍,并不是偶然,当村支书的时候,我就清楚的认识到,电力对改变农村人民的生活、生产经济的重要性,当了电工,就能够帮助老百姓用上舒心电、放心电,带领他们利用电能勤劳致富,走上幸福的康庄大道。”

就这样,当时还是电力“门外汉”的李文兵凭着一股子“蛮劲”,硬生生“闯”进了电力行业的大门,成为了眉城供电所一名普通的台区管理员。

“台区管理员的工作不是只是抄抄表、算算费那么简单!”这是李文兵进入电力行业的第一个感悟。由于没有相关的电工基础知识,李文兵工作起来非常困难,但他并没有气馁。为了学习专业知识,提高专业技能,当时已近40岁的他报名参加了四川省电力职业技术学院供用电技术专业学历教育提升中专班,对电工基础知识进行全面系统的学习。

一边工作,一边学习,不耻下问,这是李文兵提升自己专业知识水平的“法宝”。李文兵从基础的抄表收费学起,虚心向身边的同事请教,认真了解国家电费电价政策,优质服务技巧,维护抢险技能……每一天,李文兵都有崭新的收获,通过同事们的帮助和自己的积极努力,慢慢地,李文兵从一窍不通的“门外汉”,成长为眉城供电所营销骨干。

与民结情,点滴服务收获缕缕真情