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党员服务队:优质服务情暖老人心

“终于找到你们了,我眼睛不好,家头没电了,完全看不清楚,麻烦了!”11月27日,家住东坡城区上大南街16号,八十高龄的周大爷来到国家电网四川电力(眉山)共产党员服务队,着急地说到。

原来,周大爷的子女都在北京工作平日很少在家,平日就他老人家一人生活。这不,今天刚要做中午饭了,家里却突然没电了,最关键的是周大爷因为到北京看望子女时出车祸,视力受损严重,看东西都很模糊,如果家里再没电的话,那就是雪上加霜。在得知该实际情况后,服务队队员们立即搀扶着周大爷前往位于东坡城区上大南街16号的住处。

在故障现场经队员们楼下楼上的来回检查协同核对,很快找到了停电的原因,原来是周大爷的空开出线故障,经协作很快恢复了正常用电。

“今天真的是太谢谢几位师傅了,要不然我这老头晚上还不知道咋办哦!”。“周大爷,我们给您留的电话您老收好了,今后家里有什么用电问题就不用再来回跑了。”队友们将特意写下放大好几倍的电话号码递到周大爷手中。

下午14:53分,刚回服务队片刻,一位六十多岁的大爷来到服务队办公室,刚见面这位大爷自我介绍贵姓刘,是从眉山市委机构退休的一位老头,现住在东坡城区紫竹东街27号的建筑设计院院内。现在建筑设计院已搬迁,院落里住的大部分是机关退休的人员,我也即将搬离该处,在搬离前我的心愿是对院落里的水、电、气等进行重新的梳理整顿,为大家再多做一件事,现在的问题是门卫室和路灯的用电量和实际负荷有很多的差异,请同志们能帮助检查一下,实现心愿。

在认真听完刘大爷的讲述后,当值班队员宁强、邹曹伦随刘大爷来到了紫竹东街27号小院。队友们顾不上片刻的休息立即投入检查核对,从表计到主线路再到分支线路,从门卫室到个单元路灯再到停车库,来来回回近一个小时的检查核对分析,功夫不负有心人,电量误差的原因最终找到,在那一刻刘大爷激动地说到“今天很感谢同志们,你们认真负责的态度很让我感动”,说话间刘大爷在服务情况记录单上写下了“谢谢大家上门优质服务”表达了他的感激之情。

在平凡而光荣的岗位上,(眉山)共产党员服务队的队友们用自己的实际行动践行着党的群众教育路线,架起党联系群众的“连心桥”。(王士大)

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