“您好！东坡供电局现在客户等待人数为（**人），已超警戒值（20）！其中客户最长等待时间为**分**秒”。2月21日上午，一条条缴费拥挤的警告信息不停地发到了国家电网四川省电力公司 眉山公司、东坡供电局相关局领导和科室负责人的手机里……

　　原来，虎年春节的日期刚好和东坡供电局电费的缴费日期相重合，正常收费的第一天即是大年三十，7天假日一过缴费期也只剩下两三天了，许多市民都等到了节日后才来缴费，于是出现营业厅拥挤的现象。

　　东坡供电局迅速启动了应急预案，新增加3个临时营业窗口，并决定在供应楼门市临时增设收费点。一系列工作开始有条不紊地进行：搬迁原堆放的抢险物资至他处存放，撤除废弃办公用具、刷墙、安装办公桌椅、清扫卫生、检查灯具；安装新办公电脑、打印机、修改网络配置、调试网络、领取发票、设置收费人员账号、安装收费系统、测试打印机、临时收费点标识设置等等……。至晚上10点半，在行政事务部、营销科、计算机班等部门人员的相互配合下，克服重重困难，准备工作基本完毕。

　　2月22日，节后峰涌而至的缴费人流被及时分散到了供应楼下的临时收费点，领导的手机上终于没有再听到急促的短消息铃音。（毛幼军）