今天，晨起拧开水龙头，清洁卫生的自来水喷涌而出，白哗哗的，洗脸、烧饭……好不便捷；而30年前，水龙头不在家中，却在街头：大人小孩，男女老少，提着桶，端着盆，排着队，挨个儿从街头的供水桩“搬”水回家。这，就是改革开放30年，仁寿县城自来水的巨大变迁——日处理能力从0.38万吨至4万吨，供水面积从1.5平方公里至20平方公里，供水管网从零至管径100毫米以上160余公里。

水质：步步高 “漂白味”难嗅到了

曾几何时，仁寿县城的自来水，泥腥味扑鼻，漂白味刺眼，于是，明矾、锆石和水缸等物，是许多家庭的必备：一为净水，二为囤水。

1972年，仁寿建自来水厂时，县城里的人们还说“我们习惯挑水吃”，因此，建成后，没有一个水龙头入户，而是在街头设置供水桩，供从四面八方来的人们挑水。直到1975年，水龙头才开始走进家庭。但是，此时的自来水取自北门水库，尽管水源来自黑龙滩，却因过明渠，落杂物，北门水库容量小，流动性差，藻类繁多，大大降低了水源水质。加之每到夏季附近村民总爱到北门水库游泳、洗澡，水源水质每况愈下。因此，每到这样的时候，自来水厂就派专人到北门水库巡视，以阻止人们下水。另一方面，净水厂也不得不加大药物投放量，以致人们尝到的、闻到的自来水带泥腥味或漂白味就在所难免。

守着黑龙滩良好水质水源却不能饮用优质自来水！

1985年，自来厂原址扩建，用地埋管直接取水黑龙滩水作水源，再引进先进工艺，新添置制水、消毒、检测等设备，使水质综合合格率达到100%。

尝到自来水的甜头，也随着城市的扩大和人们生活水平的提高，仁寿自来水用量每年以15%—17%的速度递增，原有不到2万吨供水能力已远远不能满足所需。1994年，仁寿自来水进行第二次原址扩建，埋下第二根口径更大的取水管从黑龙滩取水。至此，取水管从一条增加到两条，管径也从400毫米到扩大到600毫米，日供水能力达到4万吨，城区居民用水得以基本满足。

水量大了，最初辅设的灰口铸铁管也老化了，需要防止自来水的“二次污染”。为此，仁寿县供排水公司定期分段对铸铁管进行高压冲洗水垢。另一方面不断改进输水管品质，从最初的铸铁管，到内部用水泥浆涂抹的球墨管、水泥拱管再到现在的塑料PVC —PE —PPR，管材质量一步步提高，输水管管径也从250毫米扩大到300毫米—400毫米—800毫米，最大限度地保证了供水质量。

服务：人性化 “抄表”不进家门

“谁啊？”

“抄水表的！”声音洪亮、急促，理直气壮，一个夹着本本的陌生人窜进家门，抄表、开单……主人感到无奈。这样的生活场景，曾是那么熟悉。

曾几何时，用水要等时段，7层高的楼房，自来水“爬”到三四层楼就接上“气”了，甚至“奄奄一息”。看到自来水没“气”，居民心里却有气。“那个时候，我守投诉服务电话，打来的大多是骂自来水‘有气无力’，每天要接好几十个这样的电话。”在仁寿县供排水公司工作了数十年的杨正元日前在谈到自来水30年变化时如此感慨。

于是，公司开始在提升供水质量的同时，提升服务质量。通过不断投资，扩大供水能力，提高供水压力，现已保持在3.2兆帕，即使十几层的高层，任何时段均可随心用水。公司经理陈茂英告诉记者，随着城市供水服务面积和人口的不断增大，近期该公司还将在城北红兵村规划修建二水厂，日产6万吨，分两期建设，配套供水管网25.6公里。

抄表员不再敲门入户，也让居民感受到自来水的服务在变。近年来，该公司以“用户为中心”，全面推行一户一表，集中装表在楼下，对旧用户进行户表改造，使75%的居民水表集中在户外。同时，用抄表机代替手工，抄表时，工作人员只需站在户外表厢处，将一家一户表上读数键入抄表机，回到办公室，用数据线一连接，几分钟便把3.6万户用户的数据输入电脑。既提高了工作效率，又避免了上门给用户带来的不便。

仁寿县供排水公司服务人性化远不止这些，用户用水申请、工程设计、费用收缴、用水管理、各类咨询、报修报漏、投诉、来信来访等相关程序、收费之类的全部公开透明；新添置一台400千瓦柴油发电机，防止停电造成的停水；配置送水车，为局部抢修处居民送水……

今年，公司引进先进设备，电脑自动控制，取代了以前人工用手操作。左图：变频调速装置实现恒压供水，又节能。下图：二氧化氯发生器，根据水的流量自动产生、投放处理药物，取代了以前凭经验手放漂白粉和液氯，更有效地保证了水质。(王涛 记者 汪开成 李鹏) 

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