截至今年6月，东坡政务服务中心共为公民、法人和其他组织办理行政许可、行政审批事项48587件，办结48584件，办结率达99.99%。 

为贯彻中央、国务院和省、市、党委、政府关于改革行政审批制度的要求，为了提高自身办事效率和树立对外开放，招商引资新形象，东坡区委、区政府于2001年9月在全市率先建立了东坡区政务服务中心。 

中心从运行伊始就按照“一站式办公、一条龙服务，并联式审批，阳光下作业，规范化运作”的运行机制开展工作。一方面坚持办事项目公开，办理程序公开，收费标准公开，办结时限公开，对群众做到“热情接待、耐心解说、办理迅速、微笑服务”。同时加强项目管理。对所有进入政务服务中心的行政许可项目、行政审批项目实行了目录管理和“六公开制度”，增强了透明度。政务服务重要在创新，在提高即办项目比例的基础上，中心对承诺项目实行限时办结制。实行企业登记告知承诺制和并联审批制，方便了企业和投资商。 

中心注重重点服务。凡是区上有招商引资项目和企业进行扩建和技改，中心均提前介入为企业梳理证照办理程序，先后派人派车到省政务中心、市政务中心、基层站所为广东奔朗、金山钢铁、十一冶钢结构、金象公司等30余户企业办理了工商名称预核、工商登记、税务登记、组织机构代码等证照，得到了企业的赞誉和肯定。 (刘竹 马莉)